Loading...

Ordering & Shipping

Τρόποι παραγγελίας
Web site TelecomArt.de
Προσθέστε στο καλάθι σας (υπαρχει το σύμβολο ‘’Αγορά’’ δίπλα σε κάθε προϊόν) το προϊόν ή τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν.
Καντε κλικ στο ταμείο όταν τελειώσετε με τις αγορές σας. Εκεί θα επιλέξετε τον τρόπο πληρωμής που σας συμφέρει και φυσικά τον τρόπο αποστολής.
Τηλεφωνικά.
Μπορείτε να μας καλέσετε τηλεφωνικά στους παρακάτω αριθμούς
-    Germany: 0049 40 2353 7658
-    Ελλάδα:    0030 2310 920 485
Μιλήστε με κάποιον εκπρόσωπό μας, για διευκρινήσεις και δηλώστε τα προιόντα που σας ενδιαφέρουν. Θα σας ζητηθεί ο τρόπος πληρωμής, αποστολής και επιβεβαίωση της παραγγελίας.
Με Fax
Μπορείτε επίσης να στείλετε την παραγγελία σας με Fax στους παρακάτω αριθμούς
-    Germany: 0049 40 2352 7659
-    Ελλάδα:    0030 2310 920 495
και βέβαια στοιχεία επικοινωνίας, ώστε να επικοινωνήσει μαζί σας εκπρόσωπος του τμήματος πωλήσεων, για διευκρινήσεις και αποπεράτωση της παραγγελίας.
Email
Στείλτε μας email στο webshop (at) telecomart (dot) de με τους κωδικούς των προϊόντων που σας ενδιαφέρουν, τα στοιχεία σας, το τηλέφωνό σας και θα επικοινωνήσει μαζί σας το τμήμα πωλήσεων.
 
Ακύρωση παραγγελίας
Αν θέλετε να ακυρώσετε μια παραγγελία, μπορείτε να το κάνετε εντός 10 ημερών από την ημερομηνία παραγγελίας και πάντα συμπληρώνοντας την φόρμα RMA που θα βρείτε στην ενότητα My account.
Μετά το χρονικό αυτό περιθώριο, δεν είναι δυνατή η ακύρωση της παραγγελίας.
Σε περίπτωση που η παραγγελία σας βρίσκετε σε στάδιο αποστολής, επιβαρύνεστε και με όλα τα σχετικά έξοδα.
Τα επιστρεφόμενα προιόντα, θα πρέπει να είναι στην αρχική συσκευασία του κατασκευαστή, στην κατάσταση που τα παραλάβατε, απαραβίαστα και να περιέχουν αντίγραφο του τιμολογίου αγοράς. Προιόντα ανοιγμένα και χρησιμοποιημένα, δεν μπορούν να γίνουν δεκτά πρός επιστροφή. .
Επίσης δεν μπορούν να επιστραφούν προιόντα, που παραγγέλθησαν εν γνώσει σας, αλλά λανθασμένα.
 Τα έξοδα επιστροφής, βαρύνουν εσάς
 
Τρόποι αποστολής
1 Αποστολή με currier.
Η TelecomArt.de συνεργάζεται με την Γενική Ταχυδρομική για αποστολές προιόντων με μικρό βάρος, εντός Ελλάδος και για όλες τις περιοχές.
2 Αποστολή με μεταφορική
Για προιόντα με μεγάλο βάρος ή μεγάλο όγκο, προτείνεται η χρήση μεταφορικήε εταιρείας.
3 Αποστολή με ταχυδρομείο
Ελληνικά Ταχυδρομεία ELTA
4 Αποστολή με UPS
Με την UPS αποστέλλονται μεγάλες παραγγελίες από Γερμανία (για ενδοκοινοτικές αγορές χωρίς ΦΠΑ)  και ο χρόνος αποστολής υπολογίζεται από 7 έως 15 ημέρες.
Αποστολές από Γερμανία θα γίνονται εφόσον ζητηθεί, αλλιώς θα γίνονται από το κατάστημα της Ελλάδας.
 
Κόστος αποστολής
1 Γενική Ταχυδρομική (απλή χρέωση)
Για αποστολή προς χερσαίους προορισμούς του δικτύου της εταιρείας, η χρέωση διαμορφώνεται στα 5,50 € μέχρι τα 2 κιλά βάρους.  Για κάθε επιπλέον κιλό η χρέωση ανέρχεται σε 1,10 €.
Για αποστολή προς νησιωτικούς προορισμούς του δικτύου της εταιρείας, με παράδοση έως δύο εργάσιμες ημέρες, η χρέωση διαμορφώνεται στα 5,50 € μέχρι τα 2 κιλά βάρους.  Για κάθε επιπλέον κιλό η χρέωση ανέρχεται σε  1,20 €.
Για τις περιοχές εκτός των ορίων των πόλεων του δικτύου της εταιρείας., (δυσπρόσιτες) με παράδοση εντός 2-3 εργασίμων ημερών, ισχύει ο εκάστοτε επίσημος τιμοκατάλογος.
2 Γενική Ταχυδρομική (αντικαταβολή)
Για κάθε αποστολή με εντολή αντικαταβολής μετρητοίς,  η χρέωση διαμορφώνεται (επιπλέον από τα παραπάνω έξοδα απόστολής) στα 12,00 €  μέχρι τα 2 κιλά βάρους.  Για κάθε επιπλέον κιλό η χρέωση  ανέρχεται σε 2,00 €
Μέγιστη αξία αντικαταβολής μετρητοίς είναι τα 1.500 €